想做好產(chǎn)品選型真沒(méi)有那么容易，很多企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品選型的人都很苦惱這一問(wèn)題。下面針對(duì)各類用戶的產(chǎn)品選型相關(guān)問(wèn)題我們做個(gè)具體的了解。

聊城友好軟件科技有限公司是用友軟件授權(quán)合作伙伴，擁有用友產(chǎn)品全線代理權(quán)。公司自成立以來(lái)已為上千家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護(hù)、系統(tǒng)實(shí)施及售后服務(wù)。2008年，公司通過(guò)ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。包括T1、T3、T+、T6等系列。公司擁有60多人的專業(yè)銷售、實(shí)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，至今已為兩千余家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護(hù)、系統(tǒng)實(shí)施及售后服務(wù)。從目前各類用戶的產(chǎn)品選型過(guò)程來(lái)看，問(wèn)題多出在以下幾個(gè)方面。

其一，只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林，只顧得降低單個(gè)工具的成本，卻忽視了總體成本。問(wèn)題是，如果僅僅從單個(gè)產(chǎn)品的成本考慮而忽視綜合的項(xiàng)目成本，最后很可能會(huì)被難以維護(hù)的程序所困擾，甚至要完全推翻重來(lái)，這樣的成本恐怕會(huì)更高。而對(duì)于那些財(cái)大氣粗的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便選擇了每個(gè)領(lǐng)域最好的產(chǎn)品，組合起來(lái)也不一定就是最好的。

其二，全方位解決方案并不受待見(jiàn)。像IBM、Oracle、SAS都稱自己是這樣的全方位解決方案提供商，但是這樣的產(chǎn)品組合在國(guó)內(nèi)不見(jiàn)得吃得開(kāi)。因?yàn)橹袊?guó)人講究制衡，所有的蛋糕都給你一家拿去了，以后你拽起來(lái)，我豈非很被動(dòng)?因此，通常還是要引入多家原廠商，讓它們合作并競(jìng)爭(zhēng)著吧。

其三，評(píng)估報(bào)告難以客觀。企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品選型的人，通常要求廠商提供一份評(píng)估報(bào)告，但是你最好別指望廠商(或集成商)給出的這個(gè)報(bào)告的所謂客觀性。 大家知道一句話， "沒(méi)有最好的，只有最合適的 "。什么是最合適?就是做好產(chǎn)品選型，而這其中其實(shí)也就是四點(diǎn)需要考慮。

首先看成本。NCR、IBM和Oracle的產(chǎn)品線完整，但很貴。微軟的產(chǎn)品便宜些，可如果你的數(shù)據(jù)量夠大，恐怕又不太敢用它，更別談那些不要錢的開(kāi)源產(chǎn)品了。當(dāng)然，像人員培訓(xùn)、項(xiàng)目延期、客戶滿意度低都要作為成本考慮，這些隱性成本才是難以計(jì)算的。 再看人員的經(jīng)驗(yàn)。人的學(xué)習(xí)曲線是不可避免的，不要妄想人們接觸一個(gè)新產(chǎn)品就能立馬成為高手，能夠基于陌生的產(chǎn)品做出良好應(yīng)用。這方面，顯然Oracle和微軟有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵谶@兩家產(chǎn)品上有經(jīng)驗(yàn)的人多，好找。

案例比白皮書更重要。當(dāng)你決定不使用一家產(chǎn)品，為了平衡利益關(guān)系選擇不同的產(chǎn)品組合時(shí)，要考慮他們之間是否兼容。但如果你寄希望于從產(chǎn)品的白皮書里找到此類信息，你要去尋找同行業(yè)類似的案例，如果同行業(yè)沒(méi)有，就去尋找數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)復(fù)雜度類似、以及相似應(yīng)用的其他行業(yè)案例。 最后還得看你和廠家的關(guān)系，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中免不了要人家支持。如果你是一個(gè)大企業(yè)還好，廠家跟在你屁股后面跑，如果你是個(gè)小單位，項(xiàng)目預(yù)算小，對(duì)不起，那些大廠的銷售也不太愿意低下他們高貴的頭。因此，還是觀察觀察，哪個(gè)廠家可能會(huì)給出更大的支持吧。

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