節(jié)后軟件常見問題排查思路~
1. 請備份好數(shù)據(jù)，安裝對應(yīng)版本補(bǔ)�。。ú僮髑罢堊龊脭�(shù)據(jù)備份）；
2.請確保電腦處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，最長斷網(wǎng)時(shí)間不能超過7-10天，一周之內(nèi)保證最少一天24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)；超過7天時(shí)間斷網(wǎng)點(diǎn)擊軟件登錄界面右上角“請激活”，進(jìn)入之后將信息賬號輸入激活即可
3.電腦系統(tǒng)時(shí)間要與網(wǎng)絡(luò)時(shí)間同步；
4.將【T3產(chǎn)品服務(wù)】的啟動(dòng)類型更改為【自動(dòng)延遲】，把.net的服務(wù)的啟動(dòng)類型更改為【自動(dòng)】。
T6右下角有個(gè)小鎖重新配置一下
這種報(bào)錯(cuò)的原因一般為hosts文件被病毒攻擊，或者為只讀狀態(tài)，可以參照下列方法：
1.首先找到hosts文件，取消【只讀】狀態(tài)，再重新配置hosts文件；
2.修復(fù)hosts文件。
詳細(xì)操作步驟點(diǎn)這里:
https://service.chanjet.com/school/zhishi/5564173b99984aed288b4665?a=cjfb&fbyl=
此問題一般是因ufformat.mdb丟失或者損壞導(dǎo)致，請參照如下步驟操作：
1.打開電腦C盤，按照此路徑C:\WINDOWSsystem32UFCOMSQL找到“ufformat.mdb ”這個(gè)文件，將其刪除；
ps：Win 64位系統(tǒng)下，該文件的路徑是在C:\WINDOWSsyswow64UFCOMSQL
2.從其他已安裝同版本T3軟件的電腦中拷貝ufformat.mdb到報(bào)錯(cuò)的電腦上，同樣放在C:\WINDOWSsystem32UFCOMSQL
ps：64位操作系統(tǒng)，請放在C:\WINDOWSsyswow64UFCOMSQL
3.如果沒有其他電腦安裝了同版本的T3軟件，那么需要備份好賬套數(shù)據(jù)，卸載軟件，重新安裝T3軟件；
常見問題三：T3客戶端登錄提示運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤’13’
造成這種情況可能有以下幾點(diǎn)原因：
1.此報(bào)錯(cuò)一般為電腦環(huán)境導(dǎo)致，如電腦日期格式、電腦計(jì)算機(jī)名稱；
2.操作系統(tǒng)是軟件所不支持的操作系統(tǒng)；
3.參照以下鏈接處理；https://service.chanjet.com/school/zhishi/569de46eb5f4e63bfe30414e?a=cjfb&fbyl=
這種情況一般發(fā)生在剛安裝好軟件，數(shù)據(jù)庫是2008r2，則是因?yàn)槲窗惭b數(shù)據(jù)庫2005向后兼容器，在T3安裝包環(huán)境監(jiān)測文件夾的sql2005_bc的文件就是2005向后兼容器安裝包（注:文件后帶X64，代表適用64位系統(tǒng)裝，帶X32則適用32位系統(tǒng)裝）
處理方法步驟如下：
1.重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)和T3產(chǎn)品服務(wù)；
2.【計(jì)算機(jī)】-右擊-【屬性】-【高級】-【性能】-【設(shè)置】-【數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)】-選擇【為除下列選定程序之外的所有程序和服務(wù)啟動(dòng)DEP】-添加相應(yīng)程序主進(jìn)程(T3軟件進(jìn)程是portal.exe)；
這種情況是hosts文件丟失導(dǎo)致。處理方法步驟如下：
1.打開 C:\WINDOWSsystem32driversetc 查看下面是否有HOSTS文件；
2.在C:\WINDOWSsystem32driversetc目錄下，鼠標(biāo)右擊空白處，選擇“新建”--“文本文檔”；
3.手工輸入：127.0.0.1 localhost（注意127.0.0.1后面用TAB鍵隔開），然后點(diǎn)“文件”菜單下的“保存” ；
4.保存后將文件后綴名更改為.txt；
這個(gè)報(bào)錯(cuò)一般是因?yàn)?/span>系統(tǒng)原因?qū)е耫ll文件被反注冊導(dǎo)致的錯(cuò)誤。操作方法如下：
1.請備份好賬套數(shù)據(jù)；
2.使用【注冊DLL文件】工具，重新注冊組件，
3.如依然報(bào)錯(cuò)，請從其他已經(jīng)安裝同版本T3的電腦上拷貝報(bào)錯(cuò)中的控件“mscomct2.ocx”，替換掉原有路徑下在此控件。
方法一：
下載并安裝T3對應(yīng)版本補(bǔ)丁包，并執(zhí)行補(bǔ)丁腳本 （備注：打開T3軟件，查看軟件左上角，“文件”和“基礎(chǔ)設(shè)置”上方顯示的就是該軟件版本 ）；
方法二：
1. 下載“T3升級問題工具之降級處理”工具，使用工具將問題年度做降級處理；
工具下載：https://service.chanjet.com/fudai/product/628.html
2. 以admin進(jìn)入系統(tǒng)管理進(jìn)行sql數(shù)據(jù)升級，打上產(chǎn)品補(bǔ)丁，并對問題賬套問題年度數(shù)據(jù)執(zhí)行補(bǔ)丁腳本。
首先確定所輸入的信息是否正確，可以嘗試用這個(gè)賬號登錄暢捷通服務(wù)社區(qū)，如果輸入無誤，可以通過以下方式解決：
方案一：
第一步：用regasm重新注冊CloudAuthentication.dll組件。
注冊方法：先找到CloudAuthentication.dll文件的路徑：C:\T6SOFTDESKTOPCloudAuthentication.dll
然后以系統(tǒng)管理員方式運(yùn)行“命令提示符”（win10系統(tǒng)直接運(yùn)行“命令提示符（管理員）”即可）
打開以后輸入regasm + 空格 + CloudAuthentication.dll文件的路徑
輸入以后回車，彈出【成功注冊了類型】即可。
方案二：
1.備份數(shù)據(jù)，打上對應(yīng)版本的補(bǔ)丁；
2.在我的電腦，C盤中找到sytem32或syswow64文件夾，找到 autoCloudregasm.bat文件，例如，文件路徑：C:\Windows\SysWOW64\autoCloudregasm.bat，雙擊運(yùn)行這個(gè)批處理命令；
3.重新進(jìn)行云加密的注冊即可。
建議您從下面幾點(diǎn)進(jìn)行排查：
1.服務(wù)器盡量不要用自動(dòng)獲取IP地址，用固定IP；
2.請?jiān)诳蛻舳穗娔X上拼下服務(wù)器IP，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如有丟包說明網(wǎng)絡(luò)連接有問題，請重新設(shè)定連接；
3.請測試數(shù)據(jù)庫端口1433和軟件端口4630能否通，如果不通，請?jiān)诜⻊?wù)器端防火墻中添加端口，并關(guān)閉防火墻；
注意：2005、2008數(shù)據(jù)庫還需在數(shù)據(jù)庫中啟用端口
https://service.chanjet.com/school/zhishi/555c3e309a09c75f338b470e?a=cjfb&fbyl=
4. 請檢查HOSTS文件配置是否正確（用服務(wù)器IP和服務(wù)器計(jì)算機(jī)名配置）。
（1）從其他電腦上拷貝并替換不正常電腦上的SERVERNT.exe程序
（2）刪除服務(wù) 先在開始運(yùn)行輸入cmd，在跳出的黑色窗口輸入sc delete ufnet .用來刪除T6 服務(wù)，刪除后重啟電腦
（3）添加服務(wù) a、查看安裝路徑下一定要存在ServerNT.exe文件，若不存在可以從別的 機(jī)器拷貝或重新安裝產(chǎn)品 b、打開DOS窗口,開始-運(yùn)行-CMD(回車) c、進(jìn)入客戶端服務(wù)文件存放的實(shí)際路徑,如 cd D:\T6SOFT\DESKTOP回 車
（4）鍵入servernt空格/install空格/silent回車
（5）運(yùn)行服務(wù) 開始-運(yùn)行net start回車 如下圖所示：
常見問題三：T6軟件登錄后，點(diǎn)擊工具-風(fēng)格配置提示：運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘0’
請備份數(shù)據(jù)后，登錄數(shù)據(jù)庫，打開系統(tǒng)庫ufsystem中的UA_User這張表，找 到對應(yīng)的操作員，并把列名為cPortalFirstUIMA中的值修改為EF，修改后再重 新登錄軟件就可以了。
常見問題四：做卡片新增或是其他正常業(yè)務(wù)操作時(shí)，資產(chǎn)其他的相關(guān)功能 節(jié)點(diǎn)突然就消失了，怎么辦？
請備份數(shù)據(jù)后，在社區(qū)下載《修復(fù)固定資產(chǎn)工具》修復(fù)。
下載地址為：http://service.chanjet.com/tool/5754f95d6c6db0057e84535f
常見問題是不是有點(diǎn)兒多?嘿嘿~升級云產(chǎn)品，隨時(shí)隨地，手機(jī)也可以辦公，避免環(huán)境問題導(dǎo)致軟件使用不方便~
